Anwendungsfall | Fahrzeug reservieren |
Kurzbeschreibung | Ein Kunde reserviert einen Mietwagen |
Beteiligte Akteure | Kd Kb | Kunde Kundenberaterin |
Auslöser, Vorbedingungen | Telefonische oder persönliche Anfrage eines Kunden |
Ergebnis, Nachbedingungen | Der Kunde erhält den Buchungscode für das reservierte Fahrzeug |
| | Ablauf, Interaktionen |
| 1 | Erfassung der Kundenwünsche |
| 1.1 | Kd | Gibt die gewünschte Fahrzeugkategorie und -klasse, Abholort und -termin sowie die Mietdauer an |
| 1.2 | Kb | Nennt, sofern die Eingabedaten plausibel sind, alle freien Kapazitäten für das gewünschte Angebot |
| 1.3 | Kb | Ausnahme: Kein Fahrzeug am gewählten Abholort zum gewünschten Zeitpunkt verfügbar |
| 1.4 | Kd | Gibt andere Kriterien an |
| 1.5 | Kb | Kundenberaterin benennt passendes Angebot |
| 1.6 | | ["Kundendaten erfassen" wird benutzt] |
| 1.7 | Kd | Legt Kreditkarte vor |
| 1.8 | Kb | ... |
