Anwendungsfall | Kunden erfassen |
Kurzbeschreibung | Die Kundendaten wie Anschrift, Alter, Führerschein- und Ausweisnummer werden aufgenommen |
Beteiligte Akteure | Kb | Kundenberaterin |
Auslöser, Vorbedingungen | Besuch eines Kunden im Verleihbüro |
Ergebnis, Nachbedingungen | Der Kunde bestätigt seine Daten, die am Bildschirm angezeigt werden |
| | Ablauf, Interaktionen |
| 1 | Erfassung der Kundendaten |
| 1.1 | Kb | Kundenberaterin gibt Namen, Anschrift, Führerscheinnummer und Kreditkartendaten eines Kunden ein |
| | Ausnahme: Kunde kann sich nicht ausweisen oder keinen gültigen Führerschein oder keine Kreditkarte vorlegen Geschäftsvorfall wird abgebrochen! |
| 1.2 | System | Es wird überprüft, ob der Kunde dem System bereits bekannt ist (es existiert ein laufender Mietvertrag des selben Kunden); die eingegebenen Daten werden angezeigt |
| 1.3 | Kb | Kundenberaterin bestätigt die Systemausgabe oder gibt neue Mietdaten ein |
